
Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Montgenèvre, 50, Hautes-Alpes, Normandie
L'Anova Hôtel & Spa, situé à Montgenèvre dans les Hautes-Alpes, recherche sa/son Cheffe / Chef de Réception H/F en CDI. Vous serez responsable du bon fonctionnement de la réception, de la qualité de l'accueil client et de la coordination de l'équipe. Vos missions Accueillir et accompagner les clients avant, pendant et après leur séjour Superviser les arrivées, départs et demandes particulières Encadrer, organiser et accompagner l'équipe de réception Participer à l'élaboration des plannings Traiter et suivre les réservations individuelles et groupes Établir les devis et propositions commerciales Assurer le suivi des options, acomptes et règlements Contrôler la facturation, les encaissements et les caisses Assurer le suivi des débiteurs et règlements en attente Veiller à la bonne application des procédures de réception Gérer les éventuelles réclamations et veiller à la satisfaction clientèle Assurer la bonne transmission des informations avec les services restauration, spa, étages et technique Participer à l'optimisation du remplissage et du chiffre d'affaires de l'établissement Suivre les différents canaux de réservation et partenaires Participer à la préparation et à l'organisation[...]





































